TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE

Octombrie 2024

I. CINE SUNTEM

Denumire comercială:

S.C. REVIAL MEDICAL S.R.L., denumită în continuare “Clinica Revial”

Sediul social:

 Mun. Iași, str. G-ral H. M. Berthelot, nr. 3A, județul Iași

Date de identificare:

• înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. J22/2140/2023;
• cod fiscal (CUI): 48459424.

Adresa de corespondență:

Mun. Iași, str. G-ral H. M. Berthelot, nr 3A, județul Iași

Telefon:

 0733.738.425 / 0332.738.425

Site:

www.revial.ro

II. TERMENI FOLOSIȚI

• Utilizator – orice persoană care accesează site-ul, cu scopul de a acumula informații medicale.
• Contact – completarea formularului de contact sau formularului de programare, de către utilizator.

După ce generează formularul de contact sau de programare, utilizatorul este de acord să fie contactat prin email și/sau telefonic de către un reprezentant al clinicii noastre.

III. TERMENI ȘI CONDIȚII

III.1. Accesul și utilizarea site-ului sunt supuse reglementărilor legale aplicabile și acestor termeni și condiții de utilizare, inclusiv oricăror politici sau alte condiții menționate în prezentul document și disponibile pe site, conform modificărilor intervenite în decursul timpului. Vă rugăm să citiți acești Termeni și Condiții de utilizare, cu atenție. Dacă nu sunteți de acord cu aceștia, vă rugăm să nu folosiți site-ul nostru. Dacă veți continua să utilizați site-ul nostru, vom considera că ați acceptat acești Termeni și Condiții de utilizare.

III.2. Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor de utilizare, sunteți de acord să respectați Termenii și Condițiile de utilizare în versiunea publicată pe site, la momentul vizitei dvs.

III.3. Ne rezervăm dreptul de a aduce modificări în orice moment site-ului și Termenilor și Condițiilor de utilizare prin postarea pe site, fără nicio altă notificare prealabilă. Schimbările importante vor fi comunicate în maniera adecvată. Asigurați-vă că recitiți Termenii și Condițiile de utilizare în mod regulat deoarece dacă accesați sau utilizați site-ul se va considera că ați fost de acord cu termenii și condițiile de utilizare în versiunea publicată pe site, la momentul vizitei dvs.

III.4. Atunci când vizitați site-ul nostru, pentru prima dată vă aducem la cunoștință că folosim cookie-uri. Continuând să utilizați site-ul acceptați și sunteți de acord cu politica privind Cookie-urile. Vom continua să vă aducem la cunoștință acest lucru de fiecare dată când vizitați site-ul, până când confirmați luarea la cunoștință.

III.5. Site-ul nu va fi întotdeauna disponibil și pot exista anumite erori de funcționare, ceea ce nu poate atrage răspunderea noastră, de niciun fel.

III.6. Avem dreptul, fără orice altă notificare sau formalitate prealabil și fără ca acest lucru să necesite explicații, să suspendăm sau să blocăm accesul dvs. la conținutul site-ului www.revial.ro sau la o parte a acestui conținut.

III.7. Site-ul este găzduit de serverele unei firme terțe, sens în care nu vom putea fi făcuți responsabili pentru eventualele erori apărute pe site, indiferent de motivele apariției lor, acestea incluzând modificări ale site-ului, setări, sau actualizări ale scripturilor programate. De asemenea, nu vom putea fi făcuți răspunzători pentru erorile apărute datorită folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului.

III.8. Anumite părți ale conținutului publicat pe site pot să fie furnizate de terțe persoane cu care avem relații contractuale în acest sens. De asemenea, în interiorul conținutului site-ului pot fi incluse secțiuni publicitare în care se vor afișa mesaje publicitare ale unor terțe persoane. Prin urmare, nu suntem responsabili în nicio măsură asupra conținutului furnizat de terțe persoane, indiferent că acesta este publicitar sau nu. De asemenea, nu suntem responsabili de conținutul paginilor externe la care se face trimitere din interiorul site-ului www.revial.ro.

III.9. Utilizați aceste site-uri ale terțelor părți, pe propriul risc. Toți Termenii și Condițiile și Politicile site-urilor terțelor părți pe care le accesați vi se vor aplica în timp ce navigați pe aceste site-uri și vă recomandăm să verificați acei Termeni și Condiții.

III.10. Acești Termeni și Condiții de utilizare a site-ului www.revial.ro conțin întreaga înțelegere dintre Dumneavoastră și noi, cu privire la utilizarea site-ul nostru. Nicio expunere sau declarație, orală sau scrisă, care nu este inclusă în Termenii și Condițiile de utilizare nu va fi obligatorie pentru Dumneavoastră sau pentru noi, dacă nu a fost convenită de comun acord în scris între Dumneavoastră și noi.

III.11. Site-ul nostru vă pune la dispoziție informații medicale cu scop informativ general și nu garantează de exactitatea lor la un moment dat, sens în care răspunderea noastră nu poate fi atrasă sub nicio formă.

III.12. Accesul și utilizarea site-ului www.revial.ro sunt gratuite și au scopul de a veni in ajutorul utilizatorilor/pacienților cu punerea la dispoziția lor a tuturor informațiilor medicale necesare. Informațiile prezentate pe www.revial.ro sunt considerate informații de interes general și sunt puse la dispoziția utilizatorilor în mod gratuit. Nimic din conținutul site-ului www.revial.ro nu poate constitui o ofertă fermă de a contracta și nu poate angaja răspunderea, în lipsa unor acorduri ulterioare.

III.13. REVIAL MEDICAL S.R.L. nu poate garanta ca prezentul site, nu conține erori, și vă asigură că se vor depune toate diligentele necesare pentru remedierea lor în cel mai scurt timp.  Totodată, se dorește realizarea unei informări corecte și complete, către utilizatorul final.

III.14. Orice persoană care dorește să acceseze unul din serviciile medicale ale Clinicii Revial pentru a se informa asupra disponibilității serviciului și/sau a medicului, asupra tarifelor și a condițiilor de programare, ne poate contacta prin unul din mijlocele de comunicare afișate în pagina de Contact, de pe site.

III.15. Orice litigiu care are ca obiect conținutul site-ului va fi soluționat de către instanțele judecătorești competente și va fi guvernat de legea română.

IV. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Întregul conținut al site-ului www.revial.ro (imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, script-uri, programe și alte date) sunt proprietatea noastră și sunt protejate de legislația română în vigoare cu privire la drepturile de autor și drepturile conexe. Folosirea fără acordul nostru a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legislației în vigoare. Este interzisă orice utilizare a conținutului site-ului în alte scopuri decât cele permise expres de prezentul document sau de legislația în vigoare.

V. INFORMAȚII UTILE PENTRU PACIENȚI:

V.1. Serviciile medicale pot fi accesate de către pacienți, de regulă, de Luni până Vineri, în intervalul orar 08:00 – 20:00, excepție făcând zilele libere și unele sărbători religioase.

V.2. Accesarea serviciilor medicale se efectuează în următoarele moduri posibile:

• pe bază de programare telefonică, efectuată la numerele de telefon: 0733.738.425 (0733.REVIAL) sau 0332. 738.425 (0332.REVIAL), conform programului de lucru al clinicii;
• prin programare online, ca urmare a completării formularului de “Solicită o programare”, disponibil pe site-ul www.revial.ro, urmând a fi contactat în cel mai scurt timp posibil, de recepția Clinicii Revial, pentru validarea programării dvs.;
• ca urmare a solicitării de programare transmisă pe adresa de e-mail: clinica@revial.ro;
• personal, la recepția Clinicii Revial.

V.3. Pentru urgențe medicale (urgență așa cum este definită din punct de vedere medical – stare medicală sau chirurgicală, a cărei debut este brusc, și care se manifestă prin simptome de o severitate suficientă) vă recomandăm să vă adresați celei mai apropiate unități medicale cu profil de urgență, sau să sunați la 112. Clinica Revial nu este autorizată ca Unitate de Primiri Urgențe, așa cum este definită de lege.

V.4. Pacienții care doresc să acceseze servicii medicale decontate prin CAS Iași, vor avea acces la aceste servicii medicale doar dovedind calitatea de asigurat, prin prezentarea următoarelor documente: cardul de asigurat CAS; biletul de trimitere și cartea de identitate. Dacă pacientul este copil, va fi necesar pentru înregistrare biletul de trimitere și copie certificat naștere.

V.5. Accesul la servicii medicale, inclusiv eliberarea rezultatelor medicale, se poate face numai personal, după identificarea pacientului (pe baza unui act de identitate/ pașaport cu poză). Pentru eliberarea rezultatelor către o altă persoană decât pacientul, vor fi necesare prezentarea de documente suplimentare sau chiar confirmarea telefonica cu pacientul. În cazul pacienților fără discernământ și a copiilor, informațiile vor fi prezentate aparținătorilor/reprezentanților legali.

V.6. Vă rugăm ca, în cazul în care ați efectuat o programare dar din diverse motive nu veți putea da curs acesteia, să ne comunicați acest lucru, cu minim 24 de ore înainte de data la care era programat serviciul, în vederea reprogramării.

V.7. Prețurile serviciilor noastre pot fi schimbate în orice moment și fără notificări.

V.8. Prețurile afișate în clinică sau pe site ale Serviciilor noastre, sunt exprimate în RON.

V.9. Prețul final se poate modifica, dacă se dovedește că a fost afișat greșit în clinică, pe site, sau broșuri, dintr-o eroare neprevăzută a sistemului, caz în care cumpărătorul va fi anunțat telefonic sau prin e-mail (conform prevederilor art. 1.665 C. civ.).

V.10. Ne rezervăm dreptul ca în orice moment să modificăm ori să întrerupem anumite sau mai multe Servicii medicale, fără notificarea prealabilă.

V.11. Nu vom fi răspunzători în fața dumneavoastră ori a oricărui terț pentru modificările aduse, schimbările de prețuri, suspendarea sau încetarea anumitor sau a mai multor Servicii.

VI. REALIZAREA UNEI PROGRAMĂRI PRIN INTERMEDIUL FORMULARULUI ONLINE

VI.1. Pacienții au la dispoziție, pe lângă modalitățile descrise la Capitolul V și posibilitatea de a se programa pentru unul din serviciile medicale oferite de clinică prin intermediul formularului online “Solicită o programare”. Pentru înregistrarea programării avem nevoie de datele dvs. sau datele pacientului (dacă realizați programarea în numele altei persoane, ex. unui minor), marcate ca fiind obligatorii în formular. În cel mai scurt timp posibil, veți fi contactat de către Recepția Clinicii, în vederea stabilirii detaliilor și validării programării.

VI.2. În cazul în care Formularul online de programare este completat și transmis către clinică în zilele de sâmbătă, duminică sau zilele de sărbători legale, veți fi contactat de către Recepția clinicii în prima zi lucrătoare.

VI.3. Atenție: O programare este considerată a fi înregistrată doar după aceasta a fost confirmată de către Recepția Clinicii, telefonic, prin e-mail sau SMS.